Чтобы быть уверенными в получении полноценной сервисной поддержки, приобретайте всю продукцию Эмбеддед Системс Рус через официальные каналы дистрибуции. В комплект официально поставляемой продукции входит программное обеспечение на русском языке. На всю продукцию распространяется гарантия от производителя.
Список официальных дилеров Эмбеддед Системс Рус Вы можете найти на сайте.
В зависимости от вида продукции они могут осуществлять профессиональную установку, техническое обслуживание и предоставлять консультации технических специалистов, что означает быстрое решение вопросов, связанных с любым оборудованием, производимым компанией Эмбеддед Системс Рус.
Компания Эмбеддед Системс Рус предоставляет гарантию на продукцию, поставляемую через официальные каналы дистрибуции.
Обратиться для определения гарантийного случая, а также получить всю необходимую поддержку по вопросам гарантии, конечный покупатель может к организации, осуществившей продажу оборудования. Гарантийное обслуживание или замена товара возможны при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона Эмбеддед Системс Рус, в котором указаны срок гарантии, а также условия предоставления гарантии.
При покупке продукции в гарантийном талоне обязательно должны проставляться наименование модели, артикул, дата продажи, наименование торговой организации, её печать и подпись продавца.
Также в случае возникновения технических неисправностей у приобретенных Вами устройств и невозможности устранения проблем дистанционным путем, Вы можете отправить нерабочее оборудование на экспертизу по адресу: 111024, г. Москва, 1-я ул.Энтузиастов д.3, ООО «Эмбеддед Системс Рус», 4 этаж, ком.46.
В качестве сопровождающего документа необходимо заполнить Акт приемки оборудования на экспертизу.
Скачать образец акта >>
Без данного документа экспертиза проводиться не будет.
Компания Эмбеддед Системс Рус не осуществляет бесплатную гарантийную поддержку продукции, поставленной в обход официальных каналов дистрибуции и не укомплектованной гарантийными талонами Эмбеддед Системс Рус.
Получить дополнительную информацию Вы можете, позвонив по телефону: +7 (495) 988 09 91, а так же отправив запрос по эл.почте: zakaz@lm.net.ru